Quelle formation ?

Le Bac Professionnel ACCUEIL est ouvert aux élèves qui veulent travailler dans l’accueil commercial, administratif, dans les transports, le tourisme ou dans l’évènementiel (sportif, salons…)

 

Le Bac Professionnel ACCUEIL est ouvert aux élèves de fin de troisième en préparant :

• En seconde la famille de métiers de la Relation Clients : 2MRC
• En première le BAC ACCUEIL

 

En établissement scolaire

• L’enseignement professionnel est axé sur :
• Gérer l’accueil pour informer, orienter et conseiller le client
• Gérer les flux d’information
• Gérer la relation clientèle
• Économie et droit
• Chef d’œuvre

Section européenne et stage à l’étranger possible en classe de première

 

En milieu professionnel

22 semaines de période de formation en entreprise réparties sur les 3 années pour les élèves

et 35 heures par semaine pour les apprentis.

Le tuteur en entreprise est partie prenante dans la formation et l’évaluation au Bac.

 

Les principales qualités requises sont les suivantes :

• Rigueur et sens des responsabilités

• Initiative, autonomie, mobilité
• Aisance relationnelle
• Adaptabilité, disponibilité et esprit d’équipe
• Tenue vestimentaire et comportementale adaptée
• Qualité et rigueur de l’expression écrite et orale

 

Des débouchés

La mission globale du titulaire du BAC PRO ACCUEIL consiste à accueillir, orienter conseiller les clients ou usagers. Le diplômé peut travailler dans des Cliniques, la Poste, l’Office du tourisme, la Grande Distribution, les Transports…

Possibilité de poursuite d’études en BTS Assistant PME-PMI, Management des Unités Commerciales, Tourisme;Mention Complémentaire services numériques aux organisations.

(Admission directe pour les mentions Bien ou Très Bien).

 

Pour quels emplois ?

• Hôtesse d’accueil
• Agent d’escale
• Télé conseiller-ère
• Standardiste

Et ensuite avec de l’expérience

• Responsable d’équipe
• Assistante spécialisée
• Superviseur